Ferrer, D. «Modelo De Mejoramiento Continuo Para La Gestion De Los Procesos Académico - Administrativo Del Departamento De Construcción Civil Del Iutag». Observador Del Conocimiento, vol. 2, n.º 1, julio de 2024, pp. 101-14, https://revistaoc.oncti.gob.ve/index.php/odc/article/view/596.