Sistema de Gestión de La Calidad para El Laboratorio de Análisis Instrumental de una Universidad Basado en ISO 17025:2005
Palabras clave:
Sistema de gestión de la calidad, laboratorio análisis instrumental, norma ISO 17025: 2000Resumen
La Universidad Politécnica Territorial “Andres Eloy Blanco” contempla el Programa Nacional de Formation en Ingenieria de Sistemas de Calidad y Ambiente, el cual administra el Laboratorio de Análisis Instrumental; cabe resaltar que ningun área de la institución posee un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), por lo que el objetivo de esta investigación fue disñar un Sistema de Gestión de Calidad en el mencionado laboratorio, para lo cual se realizó el diagnóstico de su situación actual utilizando técnicas, instrumentos y herramientas tales como: observación directa, lista de chequeo, diagrama causa - efecto, matriz FODA, entre otros, permitiendo detectar las oportunidades de mejoras y necesidades existentes en el laboratorio de análisis instrumental, procediéndose a diseñar el SGC abarcando los aspectos organizacionales y la mayoría de los aspectos técnicos.
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Citas
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